気持ちに寄り添う、健診センターの制作物

病院の広報デザイン担当として勤務していた中で、健診センター関連の制作物を担当することも多くありました
今回は、実際の経験を元に、患者さんに安心して検査していただくための工夫をご紹介します。病院に健診センターがある、または健診をメインとされている施設様は、参考にしてください。

健診センターの制作物ごとの工夫

健診センターの制作物は、患者さんの立場に立ち、院内スタッフ・動線への配慮を意識することで明確になります。下記は、実際に私が制作を行い採用した制作物です。

案内ポスター

• 受付での提出物をわかりやすく、イラスト付きで表示
• 健診フロアで迷わないよう、順路や注意点を簡潔に表示
• 持ち物や着替え、検査着の返却場所を個々に表示

制作のポイントは、高齢者や色覚異常の方でも読みやすい「書体」「文字サイズ」「色のコントラスト」を使うことです
また、案内の順路についてはポスターだけではなく、「MAPつきの紙」をお渡しするのがおすすめ。案内が見やすいと患者さんがスムーズに動くことができ、スタッフの仕事を軽減することができます。

スリッパ

緊張して健診に来た方が「ここのスリッパ、かわいい！」となったら、気持ちがグッとほぐれませんか？
実際、健診センターより依頼され、スリッパのオリジナル刺繍デザインを作りましたが、大好評でした。中には持って帰ってしまう人もいたということです。もちろん市販品でもかわいいものはありますが、病院のオリジナルとなれば、ちょっとした特別感が生まれます。

食事クーポン

健診を受けてくださる方への感謝を伝えるツールとして作っていたものです。
健診は、高額な自費健診の場合もあります。そんな方が「来てよかった」と思っていただけるよう工夫がしたいですよね。
クーポンもただ文字を入れた紙ではなく、高級感がある柄や書体を使い、特別感を演出させていました。少し厚めの紙にすると、さらに高級感を出すことができます。

肌着のご案内チラシ

私がお手伝いしていた健診センターでは「健診ブラ」というものを扱っていました。検査で着用したままでも大丈夫なもので、肌触りも良いものでした。
そういった女性への配慮もあると、尚居心地良い健診センターとなります。

健診センターの制作物で押さえる重要ポイント

• 患者さんの緊張をほぐす
• 導線経路をしっかり作り、それに合わせた掲示物を制作する
• 患者さんへの感謝や配慮を忘れない
• スタッフの手間を軽減する方法がないか模索する

医療従事者の安心の技術提供はもちろん、これらは全て健診センターの印象を良くすることです。
「欠けている」「まだまだ不十分」そう感じる場合は、健診センターがまだよくなる可能性を秘めています。ぜひ模索してみてください。

まとめ

健診は検査項目多く、病院構造によっては順路が複雑で分かりにくく、とても緊張する場所でもあります。
それらを改善することは、病院への印象アップにつながり、スタッフの手間を軽減します。
そんな健診センターに関する制作物を見直したいという場合には、ぜひGreenWorksにご相談ください。経験をもとに、制作やアドバイスをさせていただきます。