選ばれる病院・企業へ！キャラクター活用の秘訣（前編）

地域の方に愛され、選ばれる病院や企業になるためには、「信頼感・安心感」はもちろんのこと、「親しみやすさ」も非常に重要な要素となります。

会社の顔となる「ロゴ」をお持ちのところは多いかと思いますが、では「キャラクター」の活用はいかがでしょうか？
「キャラクターなんて、うちには関係ないかな…？」
と感じている方もいるかもしれません。しかし、キャラクターを考えて作り、活用することで、施設や企業の印象はぐっと身近になり、人々の記憶にも残りやすくなるのです。

今回は、そんなキャラクター活用のメリットと具体的なアイデア、そして事例についてご紹介します。

キャラクターを活用するメリット

キャラクターを導入することは「単なる装飾」ではない多くの効果をもたらします。

1. 親しみやすさ・安心感を提供できる

   堅苦しくなりがちな医療機関や企業も、キャラクターがいることで、患者さんやお客様の緊張を和らげ、温かい印象を与えることができます。特に、子ども連れの家族には大きな効果が期待できます。

2. サービス内容や理念を視覚的に伝えられる

   複雑なサービス内容や、伝えたい理念も、キャラクターの表情や動きを通じて、視覚的に分かりやすく表現できます。言葉だけでは伝わりにくいメッセージも、キャラクターが媒介することで、より多くの人に届きやすくなります。

3. SNSやチラシなど、さまざまな販促に活用可能

   キャラクターは名刺、パンフレット、Webサイト、SNS、のぼりなど、さまざまな媒体で活躍します。統一したキャラクターイメージはブランドの一貫性を高め、どの場面でも施設の存在を印象づける強力なツールとなります。

4. 記憶に残りやすく、リピーター獲得につながる

   ターゲットの好みに刺さる魅力的なキャラクターは、人々の記憶に強く残り、再来訪やリピート利用のきっかけにもなります。「あのキャラクターのいる病院／会社」というように、強く印象付けられるでしょう。

具体的な活用アイデア

では、実際にキャラクターはどのように活用できるのでしょうか？

1. 名刺やパンフレットに登場させる

   手元に残る紙媒体にキャラクターを登場させることで、受け取った人の印象に残りやすくなります。名刺交換の際にも会話のきっかけになるかもしれません。

2. 掲示物や案内板にキャラクターを採用

   院内や施設内の掲示物、案内板にキャラクターを使うことで、情報がより分かりやすく、親しみやすいものになります。特に、初めて訪れる人にとっては、案内役として安心感を与えます。

3. SNSやブログの投稿でキャラクターが案内役

   Web投稿では、キャラクターが情報を伝えることで文章が柔らかくなり、読みやすくなります。そのおかげで、フォロワーとのコミュニケーションも自然と深めることができます。

4. イベント周知や、キャンペーンでグッズ化

   季節のイベントやキャンペーンの告知にキャラクターを使ったり、ノベルティグッズとして配布したりするのも効果的です。Tシャツ、キーホルダー、クリアファイルなど、グッズは持ち帰った後も施設の宣伝をしてくれる優れたアイテムです。

事例：深谷整骨院

実際にキャラクターを活用されている「深谷整骨院様」の事例をご紹介します。

導入アイテム：キャラクターを使ったミニのぼりやミニ看板
配置場所：受付カウンター

来院される患者様が、施設のカラーや雰囲気を視覚的に認識しやすくなり、安心感を得られるようになりました。特に、初めて来院される患者さんや、緊張している患者さんとのコミュニケーションのきっかけづくりにも一役買っています。

POINT 小さなアイテムであっても、そこにキャラクターが加わるだけで存在感は十分です。シンプルなキャラクターにすることで、来院者の目に自然と入り、施設の印象を大きく変える効果が期待できます。

まとめ：キャラクターは強力なコミュニケーションツール

このようにキャラクターは、ちょっとした工夫で、日々の情報発信からイベント、記念品としても活用でき、地域の方々とのコミュニケーションを深め、認知度を高めてくれる強力なツールになります。

ただし、どんなキャラクターでも良いというわけではありません。効果的なキャラクターを作るためには、以下のポイントがあります。

• 1. ターゲットを意識する

  誰に親しんでほしいのか（子ども向け、高齢者向け、家族向けなど）を明確にすることで、デザインの方向性が定まります。

• 2. 親しみやすいデザイン

  多くの人に受け入れられやすいデザインが重要です。特に動物をモチーフにしたキャラクターは普遍的な人気があります。

• 3. シンプルで分かりやすく

  複雑なデザインよりも、シンプルで覚えやすいものが理想的です。柔らかい色使いや丸みのある形は、親近感を抱かせやすい傾向があります。

• 4. 理念や特徴を反映できる

  ただかわいいだけでなく、施設や企業の理念（病院なら「安心・健康」を、企業なら「信頼・親切」など）や特徴をデザインに落とし込むことで、より深いメッセージを伝えることができます。

GreenWorksでは、パンフレットやチラシ、Webサイトの制作、展示装飾に合わせて、貴社にぴったりの「キャラクター」をご提案することが可能です。 興味を持たれた方は、ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

次回は「 選ばれる病院・企業へ！キャラクター活用の秘訣（後編）」として、今回は触れなかった「職員や社員に愛されるキャラクター活用」のヒントをお届けします！どうぞお楽しみに。